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花香十里溢峡谷

——记恩施生态文化旅游发展有限公司副总经理宋谧

发布时间:2017-08-24 12:03 来源:恩施日报 作者: 严鹏 编辑:蒋世恩(见习) 浏览:0次
700和同事现场交流旅游发展体会 宋谧(右二)和同事现场交流旅游发展体会 “我们恩施的大峡谷啊,有‘东方科罗拉多’的美誉,是国家5A级旅游景区、国家地质公园,湖北省文明景区、灵秀湖北的十大旅游名片,欢迎各位到恩施旅游。”8月17日,在尊宝娱乐大峡谷风景区,宋谧正在为前来旅游的客人“导游”。 “感谢你的介绍,那我们就去‘一睹芳容’吧。”听了宋谧的解说,来自武汉的游客吴先生犹如身临其境。 “这几个月游客太多了,我们全员出动,我这个搞后勤的都要上岗啊!”说起游人如织,陪伴着大峡谷一路成长的“老旅游人”宋谧,感叹恩施旅游发展速度之快。 “新手”怀希望促成长 “那个时间,旅游刚刚起步,进入这行就意味着要放弃很多赚钱的机会,还是喜欢做一个旅游人。”说起进入旅游业的初衷,宋谧坚信选择,心怀希望。 2006年开发建设的恩施大峡谷,于2008年对外营业,同年4月,宋谧进入恩施大峡谷旅游开发有限公司工作,在大峡谷公司综合办公室做职员。 “整天就是琐碎事情,就是一个‘打杂’的,真是‘一块砖’啊!”刚入职的宋谧,面对纷繁复杂的事物,宋谧从不抱怨,俯下身子学业务,四处拜师盼提高,认真务实,宋谧在认真中迅速成长。 收发文件,开会办会,整理资料,看似事小,宋谧却能尽心尽力让工作“零失误”,“滴水不漏”的工作态度让她受益。 “宋谧,爱学习,爱动老筋,脑壳灵活,大伙儿都喜欢她啊!”说起“徒弟”的成长,作为资深旅游专家的周永彪很佩服。 成长迅速,十年的默默无闻和忠诚陪伴,从普通职员,宋谧一步步走进公司的核心团队,成为管理层的一员。 “我是土生土长的峡谷人,为这里的旅游发展尽点力气是我的责任,我正在努力。” 随着恩施大峡谷提档升级、地缝景区开发、女儿寨风情小镇开发和山水实景演出等六大项目建设,2016年度,景区共接待游客110万人次,实现旅游收入1.5亿元,带动景区周边2000余人从事旅游接待服务工作,成为湖北“一江两山”之后的第四增长极,精品景区的格局已初步形成。 “你看今年的旅游形势,势头很强劲啊。截至7月,就已经接待游客73.8万人次。”说起旅游的前景,宋谧充满希望。 “大管家”扎实推旅游 “宋姐啊,要求很高,搞事很扎实,啥事都会亲力亲为,我现在突然觉得任何困难在她面前都会‘灰飞烟灭’。”作为公司的新手,谭闺焱真心佩服宋谧。 “困难不是问题”,宋谧经常把这几个字“挂”在嘴边,对自己狠点,一切就迎刃而解。正是这股狠劲儿,帮助她迈过一个又一个的坎儿。 “行政是公司运转的‘磨心’,我的战场就在这里。”作为公司后勤的“大管家”,事情较多且非常重要,安全,机关,党建等,事事不能掉以轻心。 “一切按照公司制度执行,无论是谁,都是一样的。”强化公司的工作作风,宋谧在制度面前从来“不认人”。 “搞旅游的,服务是最重要的,工作作风是服务的基本保障。”分岗位责任,强学习培训,抓出勤纪律,正作风转变,服务质量“更上一层楼”。 “每次在支部主题党日上,找问题,听批评,提建议成了常态。你别说,作用很大啊!”作为党员,宋谧为大峡谷旅游的发展找“漏子”,补“板子”,出“点子”。 构建生产秩序,完善规章制度,发挥参谋作用,统筹沟通协调,工作中的宋谧尽心尽力,将设计的“针”和执行的“线”有序“串联”,线始终跟着针“走”,保证公司稳步前行。 “小宋在管理上确实有一套,你看现在的公司,上下有序,里外配合,她‘功不可没’啊!”50岁的周定桃对宋谧大加赞赏。 制度“铁面无私”,但宋谧从来就是一个“贴面有私”的人。“没事儿就去放松哈,看书,健身,运动,真是样样齐全啊,‘大管家’搞得好。”正在“职工之家”看书的向世武感叹地说。 打造公司文化,增强公司凝聚力和向心力。宋谧在文化上“大做文章”,经过多方争取,省级模范“职工之家”在恩施大峡谷“落户”。 成立公司职代会、建立图书阅览室、举办职工运动会、团支部按期补选等系列活动,为员工“注入”激情和活力,文化在延伸,希望在未来。 旅游“大火”越来越旺,新生事物日新月异,在行政岗位“耕耘”多年,“大管家”宋谧也时时感受压力随之而来。 “旅游行业竞争大,发展快,管理也要更新换代。如果不学习,那真是‘落后一步胜似十年’。”保持学习力,外出取经,拜师学艺,宋谧敢为人先,在旅游“大潮”中时刻勇立“潮头”。 “山里娃”情撒峡谷间 “我是大山里走出来的,深知每个学生走出大山不容易。你今天帮一个大学生,明天这个家庭就有希望。”说起帮扶的学生,宋谧深有感触。 精准助学,帮助更多学子走出大山,“山里娃”宋谧积极行动,四处奔走,目前,已和爱心企业达成战略合作共识,精准资助沐抚办事处6名贫困优秀学子每年15000元直至他们大学毕业,2016年度已全面落实资助及相关对接工作。 “报考时我在犹豫学费的事情,有了宋姐姐的帮助,给我解了大困难。”正在兰州大学读大二的罗锐玲铭记宋谧的“雪中送炭”,努力学习回报社会,成了罗锐玲的志向。 “困难是你成功最大的资本,相信未来的自己会更加好。”在宋谧帮助下,正在上高二的贫困学生方玲玲还记得宋谧的话。为使更多贫困学子完成学业,拓展助学渠道,搭建助学平台,宋谧一直在行动。 “每次来都带米啊,油啊,还仔细问情况,务实。”在沐抚办事处前山村新开湾组,贫困户周德安是宋谧的帮扶对象。 宣传政策,指导发展,不走过场的宋谧每次都把点子“揣”在身上,让贫困户真正在产业中脱贫。 “你是去帮扶的,要带点‘干货’,让老百姓看到希望,走过场还不如不去。”在宋谧的帮助下,周德安重整信心,正在致富路上前行。 创新思维,致富路宽。宋谧还积极挖掘土家文化,为老百姓脱贫致富寻找新的经济增长点。 “这些土家的特色产品,老百姓负责做,我们负责宣传销售。”通过硒石工艺品、土家腊肉、葛根粉等产品开发、销售,景区得到宣传,老百姓得到实惠。 宋谧和大峡谷一起“凤凰涅槃”,岗位平凡,但宋谧以自己的实际行动诠释着一位旅游人的承诺和内涵。十年相伴,青春不悔,如同花香一般,飘满峡谷山涧,我们为宋谧点赞。
责任编辑:蒋世恩(见习)
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